February 16th, 2021

2018

На кассе

Последнее столетие владельцы супермаркетов постоянно вкладывались в средства, которые позволяют увеличить пропускную способность магазина. Транспортёры у касс, штрихкоды и оплата карточками — всё это средства для уменьшения затрат времени на обслуживание покупателя.

Возьмём, к примеру, карточки. Пятнадцать лет назад надо было вставлять карту в считыватель, а затем расписываться на чеке. Потом роспись была заменена на ПИН-код. Затем контактные карты сменились бесконтактными, а параллельно появилось понятие небольших сумм, которые не требуют подтверждения ПИНом. Последнее нововведение было придумано для ускорение бесконтактных покупок в автоматах жевачки, автобусных билетов и т.п., но вскоре появилось в магазинах для повышения скорости обработки покупки на кассе.

Повсеместное внедрение смартфонов с разными примочками дало новый толчок в этой области: оплата через NFC, приложения для хранения карт лояльности и т.п. И вот здесь, по моим наблюдениям, произошёл сбой.

Раньше человек подходил к кассе с двумя карточками (банковская и карта лояльности), скороговоркой проговаривал: "Баллы коплю, безнал" (в Екатеринбурге "безнал", в Москве — "по карте") — и тут же уходил с покупками. (Я не считаю тёток, которые на кассе достают кошелёк с тридцатью картами разных сортов и начинают выискивать нужную — они всегда ведут себя так, не зависимо от способа оплаты). С телефоном ситуация выглядит так: стоя в очереди, человек что-то смотрит на телефоне; на кассе он переключается на главный экран и ищет приложение, в котором хранится скидочная карта, и даёт карту отсканировать; затем он снова переключается на главный экран и ищет приложение для оплаты; вводит у себя на экране ПИН и только потом платит. Не засекал специально, но, по внутренним ощущениям, оплата с телефона занимает секунд на пятнадцать больше, чем оплата карточками, что является явным регрессом.

Похоже, что ограничивающим фактором является система карт лояльности. Поскольку на них нет единого стандарта, то нет и автоматизации передачи данных по NFC. Более того, большинство магазинов не признаёт сканы карточек, которые хранятся не в фирменном приложении магазина. Их можно понять. С одной стороны, карта лояльности — это метка, которая позволяет отслеживать конкретного человека, а скан можно скачать из интернета один на всех. С другой стороны, карта лояльности — это виртуальные деньги, которые обмениваются на товар в или скидок или баллов. Кража скана карты, это, по сути дела, то же, что и кража кошелька с мелочью.

Если среди читателей есть магазинные автоматизаторы, подскажите: Имеет ли магазин легальный доступ к номеру банковской карты при оплате? Если да, то карту лояльности можно было бы связать с номером банковской карты (нескольких банковских карт) и ещё немного увеличить пропускную способность кассы.
2018

Арифметика игры

Обычно я не делаю ставки в тотализаторе, но сегодня в передаче про снукер назвали текущие коэффициенты на исход игры. Что-то типа 1.01 при выигрыше Салливана и 29 при выигрыше Вильсона.

Как я понимаю, эти цифры означают, что на кого бы ты не ставил, в случае его победы ты обязательно получишь выигрыш в соответствии с коэффициентом (за Вильсона больше, за Салливана меньше, но всё равно в плюс). Немного странно, потому, что ставя на фаворита, ты всегда будешь зарабатывать копеечку, а букмекеры будут тебе её платить.

Задачка для родителей и детей, которые уже проходили дроби. Почему игроки, делающие ставки, в среднем проигрывают, а букмекеры зарабатывают на них деньги?
Collapse )